Условия доставки и оплаты

Способы и условия доставки

Интернет-магазин e-sale осуществляет доставку товаров по всей территории Украины (кроме временно оккупированных территорий). Мы сотрудничаем с ведущими логистическими операторами страны, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный способ получения заказа.

Сроки обработки и отправки заказов

• Заказы, подтвержденные до 15:00, отправляются в тот же день.

• Заказы, оформленные позже этого времени или в выходные дни, отправляются на следующий рабочий день.

• После отправки вы автоматически получите SMS или сообщение в мессенджер с номером ТТН (товарно-транспортной накладной) для отслеживания посылки.

Доступные способы доставки и сроки:

• «Новая Почта» (В отделение, почтомат или курьером)

  • Срок доставки: 1–3 дня.

  • Стоимость: по тарифам перевозчика (оплачивает покупатель при получении).

  • Примечание: Идеальный вариант для быстрой доставки и заказов с наложенным платежом.

• «Укрпочта» (В отделение или курьером)

  • Срок доставки: 2–5 дней.

  • Стоимость: по тарифам перевозчика (оплачивает покупатель).

  • Примечание: Экономичный способ доставки, охватывающий даже самые отдаленные населенные пункты.

• «Meest Почта» (В отделение или почтомат)

  • Срок доставки: 2–4 дня.

  • Стоимость: по тарифам перевозчика (оплачивает покупатель).

• Пункты выдачи ROZETKA

  • Срок доставки: 3–7 дней.

  • Стоимость: по тарифам маркетплейса / по условиям Prom (оплачивает покупатель).

  • Примечание: Доступно для заказов, оформленных через корзину маркетплейса с соответствующим способом доставки.

⚠️ Важная информация для покупателей (Обязательно к прочтению):

Осмотр при получении: Пожалуйста, всегда тщательно проверяйте целостность упаковки, внешний вид товара и его комплектацию непосредственно в отделении логистической компании или в присутствии курьера.

В случае повреждения: Если во время транспортировки товар был поврежден или вы обнаружили несоответствие заказу — откажитесь от получения посылки и обязательно составьте «Акт приема-передачи» (или Претензию) вместе с представителем службы доставки. После этого немедленно свяжитесь с нами.

Срок хранения: Обратите внимание, что посылки бесплатно хранятся на почте ограниченное количество дней (например, на Новой Почте — 5 рабочих дней), после чего автоматически возвращаются на наш склад.

📞 Контакты:

• Телефон: +38 (093) 639-29-67

• Email: esalecomua@gmail.com

• График работы: (Пн–Пт: 08:00 – 16:00) (Сб: 09:00 - 15:00) (Вс — выходной)

Мы отправляем:

Способы и условия оплаты

1. Пром-оплата

Это безопасная сделка от маркетплейса Prom.ua. Вы оплачиваете заказ онлайн картой Visa или MasterCard через защищенную систему.

• Как это работает: Деньги за товар замораживаются на транзитном счете Prom.ua и перечисляются нашему магазину только после того, как вы осмотрите и заберете посылку в отделении Новой Почты.

• Преимущество: Вы не рискуете деньгами, а в случае отказа от посылки средства автоматически возвращаются на вашу карту в полном объеме.

• Комиссия: Без дополнительных комиссий с нашей стороны (возможна комиссия вашего банка за интернет-эквайринг).

2. Наложенный платеж: «Новая Почта», «Укрпочта», «Meest почта» (Оплата при получении)

Вы можете оплатить заказ наличными или банковской картой непосредственно в отделении «Новая Почта» после осмотра и проверки товара.

Обратите внимание: За услугу «Денежный перевод» (наложенный платеж) компания «Новая Почта» взимает собственную комиссию — 20 грн + 2% от стоимости товара. Эту комиссию покупатель оплачивает дополнительно перевозчику.

3. Оплата по реквизитам (Безналичный расчет)

После подтверждения заказа менеджер отправит вам официальные реквизиты (IBAN-счет ФЛП) в SMS или мессенджер (Viber/Telegram).

• Оплата осуществляется: Через мобильные приложения (Приват24, Monobank и т.д.), терминалы самообслуживания или в кассе любого банка Украины.

• Сборка и отправка: Заказ собирается и отправляется после фактического поступления средств на наш счет.

4. Онлайн-оплата картой Visa / MasterCard (WayForPay)

Вы можете оплатить заказ мгновенно на сайте с помощью надежной платежной системы WayForPay.

• Как оплатить: При оформлении заказа выберите этот способ, и система перенаправит вас на защищенную страницу оплаты. Доступна оплата картами любых банков, а также через Apple Pay и Google Pay.

• Преимущество: Заказ подтверждается автоматически, что значительно ускоряет его сборку и отправку.

• Комиссия: Со стороны нашего магазина комиссия за платеж составляет 0%.

💡 Важная информация для покупателей:

• Все расчеты на сайте осуществляются исключительно в национальной валюте Украины — гривне (UAH).

• Цены, указанные на сайте e-sale.com.ua на момент оформления заказа, являются фиксированными и окончательными.

Если у вас возникли вопросы по поводу оплаты, обращайтесь в нашу службу поддержки:

• Телефон: +38 (093) 639-29-67

• Email: esalecomua@gmail.com

• График работы: Пн–Пт: 08:00 – 16:00, Сб: 09:00 - 15:00, Вс — выходной

Мы принимаем оплату: