Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Інтернет-магазин e-sale (e-sale.com.ua) здійснює обмін та повернення товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня купівлі. 1. Умови для обміну або повернення Товар приймається назад, якщо: Збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні пломби, ярлики та захисні плівки. Товар не використовувався і не має слідів експлуатації. Оригінальна упаковка не пошкоджена, збережено повну комплектацію. Наявний розрахунковий документ (чек або видаткова накладна), отриманий разом із товаром. Зверніть увагу: Товари, що не підлягають поверненню згідно з Постановою КМУ №172 (наприклад, предмети гігієни, білизна), можна повернути лише у разі виявлення виробничого браку. 2. Як оформити повернення Зв'яжіться з нами за телефоном +38 (093) 639-29-67 (або напишіть в месенджер Telegram, Viber чи WhatsApp), або напишіть на esalecomua@gmail.com Менеджер підтвердить заявку та надасть дані для відправки. Відправку можна здійснити за допомогою логістичних компаній: «Нова Пошта», «Укрпошта» та «Meest пошта». 3. Вартість доставки та повернення коштів Повернення товару здійснюється за рахунок нашого інтернет-магазину. Термін повернення коштів: Гроші повертаються протягом 1–3 робочих днів (максимум 7 днів) після успішного отримання та перевірки товару на нашому складі. Спосіб виплати: Переказ на банківську картку покупця, або іншим зручним для покупця способом. 4. Що робити у разі браку? Якщо під час отримання або на початку експлуатації ви виявили прихований брак, пошкодження чи некомплектність, зафіксуйте це на фото/відео та зв'яжіться з нами. Ми безкоштовно обміняємо товар або повернемо 100% його вартості. 5. Контакти для зв'язку Інтернет-магазин: e-sale Фізична адреса: 61075 Україна, м. Харків, проспект Архітектора Альошина, будинок 29 Телефон: +38 (093) 639-29-67 Email: esalecomua@gmail.com Графік роботи: {Пн–Пт: 08:00 – 16:00} (Сб: 09:00 - 15:00) (Нд - вихідний)

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.